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台灣三星：遺憾 將採必要步驟
Oct 24th 2013, 20:21

公平交易委員會對台灣三星「寫手門」事件開罰，台灣三星電子昨天表示深感遺憾，強調會謹慎研究公平會的裁決、採取必要步驟，維護三星公司信譽，以示對消費者的重視。

台灣三星聲明，對公平會裁決感到遺憾，但強調始終秉持透明、誠信原則與台灣消費者溝通，未來會持續重視消費者聲音，提供更多元創新產品與服務。

「寫手門」事件爆發之初，台灣三星電子也曾對外表示很遺憾，指事件是因「對公司的基本準則理解不足所致」，台灣三星已經停止所有在論壇發文、回文的網路行銷操作，並確保所有網路行銷活動符合公司網路溝通準則，強調會持續加強員工教育訓練。

南韓品牌大廠三星為了進軍台灣市場，在台積極行銷。台灣三星董事長文星鉉甚至帶頭學習台語、春節留在台灣過年，產品發表會也多走「本土化」風格。但通路商說，公平會裁罰，對台灣三星形象「多少有傷害。」

不過，科技產品推陳出新，「每一代都是新戰局」，通路商說，消費者最終還是會比較產品的品質、價格，事件是否衝擊三星銷售市占率，仍有待觀察。

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