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Facebook大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦表示，談中小企業行動行銷，粉絲是品牌最好的代言人，在臉書動態活動貼上訊息連結，是一般訊息曝光率的十倍。還可透過實體店面打卡，和消費者互動，把現有客戶變成粉絲，推薦給更多親朋好友。

「2013行銷價值躍升研討會暨中小企業通路週」今天在新北市政府舉辦，邀請郭駿弦分享行動電商趨勢。他說臉書使用者超過92%，更多信賴朋友的推薦，建議台灣中小企業建立臉書粉絲頁，當用戶透過手機或平板電腦登入，提供行動行銷免費的平台。

「動態時報是訊息最理想的發布場所，比一般訊息曝光率為十倍。」郭駿弦說。

LINE台灣區副總經理陶韻智表示，過去半年台灣行動上網人數1107萬人，成長18%，在台灣超過1,700萬用戶，也是APP下載率第一名。目前Line企業官方帳號約100個，傳遞即時訊息，互相加為朋友。因為用電話號碼註冊，所以用戶都是真實人物，沒有虛擬帳號，直接有效的訊息管道。

陶韻智說，LINE的優勢在於O2O的線上到線下的聚客力，線上集客的行動商機。任何人發送一個連結，點擊率比EDM高，因為會發出提示音，引起注意。透過Line使用優惠券，即時訊息，雅詩蘭黛、優衣褲、MOMO購物、GOMAJI等合作商，透過即時提醒，提高消費者回購率。

手機行動行銷是未來購物趨勢，陶韻智表示，手機使用螢幕時間最多，大多在應用APP上，所以中小企業可以多加善用行動平台，抓緊這項新商機。

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