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中國騰訊旗下的通訊應用程式微信（WeChat），在中國已突破3億用戶，影響力更遍及亞洲各地。許多西方企業看準這波人潮商機，紛紛投入資金，經營起自己的微信頻道。

今年初，騰訊宣布旗下通訊應用程式微信（WeChat）在中國已突破3億用戶，全球海外註冊用戶數更在八月時突破一億人。據英國《金融時報》（Financial Times）報導，目前，看準微信的「人潮」，有愈來愈多西方品牌利用微信1對1的訊息功能接觸潛在客戶。

星巴克（Starbucks）是首先使用微信行銷的美國品牌之一。在微信上追蹤星巴克，你可以直接傳送符合當下情緒的貼圖給該公司，星巴克會根據不同訊息，一一回傳適合客戶心情的歌曲。上海葛瑞廣告公司（GREY Group）的數位商業主管喬瑟夫．譚（Joseph Tang）認為，1對1訊息功能已成為星巴克另類的軟行銷，讓咖啡品牌有了感情，更貼近顧客生活。

還有一間專賣伏特加的公司，則是利用應用程式，邀請追蹤者參與活動。當追蹤者收到主辦單位發送的邀請函，只要在上海會場秀出手機上的邀請訊息，就可以獲得特別VIP卡。活動策略總監雷德．漢（Rand Han）觀察，相較於把活動公布於人人都能看到的微博上，微博訊息顯得更客製化。

在奧美中國操作奢侈品牌的朱麗雅‧凱蕾蓋莉（Giulia Callegari）接受《金融時報》採訪時強調，微信最大的優點，在於1個微信帳號綁定1組手機號碼，這使得廣告客戶可以有效追蹤廣告成效。許多廣告主因此開始嘗試微信行銷，來追蹤使用者的線上活動和線下購買行為。「只要掌握客戶的手機號碼，就有希望挖掘更多的潛在客戶。」朱麗雅強調。（陳貞樺編譯）

【新聞來源】
Western brands get a feel for Chinese customers’ needs on WeChat
騰訊解讀2013年第二季度財報